Яркие надежные чемоданы из пластика по низкой цене

Порядок возврата и обмена



 Порядок возврата и обмена товара


1. Продавец осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет банка-резидента Российской Федерации Покупателя, либо наличным расчетом на пункте выдачи.


2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования (заявления)/акта осмотра Товара по качеству (гарантийный случай) Сервисного центра.


3. Покупатель предоставляет Продавцу оригинал заполненного и подписанного письменного требования (заявление на возврат Товара) при возврате Товара. При этом письменное требование (заявление на возврат Товара) будет считаться полученным Продавцом только в момент получения возвращаемого Товара Покупателя.


 Возврат или обмен Товара надлежащего качества.


1. Покупатель может принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, заведомо уведомив об этом Продавца.


2. Возврат или обмен Товара возможен при соблюдении следующих условий:

- сохранен товарный вид (изделие не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов эксплуатации).

- сохранены потребительские свойства (отсутствуют какие-либо дефекты на корпусе, колесах, ручках, фурнитуре, ремнях и других частях изделия).

- сохранена полная комплектация (присутствует гарантийный талон, инструкция, упаковка и другие элементы в местах их изначального размещения).

- если изделие оснащено кодовым замком, то комбинация должна быть установлена в значении 0-0-0.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате или обмене Товара.


3. Покупатель самостоятельно или через третьих лиц осуществляет доставку Товара Продавцу непосредственно по адресу:
111141, г.Москва, ул. Кусковская, д. 20А, к. Г, офис 720. График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00. Сообщить о намерении произвести возврата товара следует по телефону  8 (800) 350-65-20 или +7 (495) 431-65-20. Расходы по доставке Товара Покупателю для возврата или обмена Продавцом не возмещаются.


4. Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара на день покупки, за исключением стоимости доставки.


5. Обмен на Товар с другими характеристиками осуществляется через возврат денежных средств и оформление нового Заказа.


   Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества.


1. Покупатель вправе возвратить или обменять Товар ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока, только на основании акта осмотра Товара по качеству (гарантийный случай) , заведомо уведомив об этом Продавца.


2. Покупатель самостоятельно или через третьих лиц осуществляет доставку товара в Интернет-магазин. Адрес интернет-магазина:
111141, г. Москва, ул. Кусковская, д. 20А, к. Г, офис 720.
Возврат и обмен производится той же транспортной компанией, которой была осуществлена доставка, либо по согласованию с Продавцом.


3. Расходы по доставке Товара Покупателем в Интернет-магазин возмещаются Продавцом только при наличии акта осмотра Товара по качеству (гарантийный случай) и документа, подтверждающего данные расходы.


4. Обмен Товара осуществляется на идентичное (аналогичное) изделие.


5. В случае невозможности обмена Товара на идентичное (аналогичное) изделие (отсутствие такого изделия у Продавца), Покупатель вправе потребовать возврата стоимости Товара на день покупки.

Обратите внимание:

1. При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Вы вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока. Дефект не должен быть вызван ненадлежащей эксплуатацией, перегрузом, естественным износом/истиранием, несчастным случаем, химическим/физическим воздействием, или действиями третьих лиц при погрузке/разгрузке/транспортировки.


2. Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак), информацию о дате покупки, а также номер заказа на электронный адрес: help@allbag.org

3. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней
(статья 22 ЗОПП).